Nhiều người chạy quảng cáo Facebook đau đầu khi gặp phải các vấn đề liên quan đến nợ tiền quảng cáo Facebook. Vậy nợ quảng cáo trên Facebook có ảnh hưởng gì không, làm sao để biết được mình đang nợ tiền quảng cáo trên Facebook là bao nhiêu cũng như cách giải quyết vấn đề này. Tất cả đều được Roi Media giải đáp trong bài viết dưới đây.
Nợ tiền quảng cáo Facebook là gì?
Nợ tiền quảng cáo Facebook hay còn gọi chạy bùng quảng cáo Facebook là khi nhà quảng cáo sử dụng hình thức thanh toán “chạy trước trả sau”. Trường hợp này xảy ra khi tài khoản quảng cáo Facebook đối với những tài khoản sử dụng thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng để chạy quảng cáo.
Và tất nhiên khi bạn “vô tình” nợ tiền quảng cáo Facebook nhưng lại không thanh toán đúng hạn, Facebook sẽ tiến hành quét và sàng lọc gắt hơn trên các quảng cáo khởi tạo phát sinh từ tài khoản quảng cáo bị nợ.
Các phương thức thanh toán tiền quảng cáo Facebook
Facebook cho phép nhà quảng cáo thanh toán tiền chạy quảng cáo bằng các phương thức sau:
- Thanh toán qua Paypal – đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán qua Internet
- Thẻ tín dụng ngân hàng, thẻ ghi nợ quốc tế
Nợ tiền quảng cáo Facebook xảy ra khi bạn lựa chọn phương thức thanh toán qua tín dụng, thẻ ghi nợ quốc tế. Đây cũng là phương thức thanh toán được khá nhiều nhà quảng cáo lựa chọn khi tiến hành chạy quảng cáo Facebook.
Việc thanh toán trễ tiền quảng cáo chính là nguyên nhân phổ biến nhất khiến cho tài khoản quảng cáo bị khóa.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách kiểm tra khoản phí quảng cáo; cũng như các cách giải quyết khi bạn lỡ nợ tiền quảng cáo Facebook Ads
Nợ tiền quảng cáo Facebook có sao không?
Tài khoản quảng cáo bị khóa hoạt động
Vậy nợ tiền quảng cáo trên Facebook có sao không không? Nếu bạn không trả phí này, Facebook sẽ không cho phép bạn bắt đầu một chiến dịch khác. Cách xử lý của Facebook nhằm giảm thiểu các tình huống mà các nhà quảng cáo cố tình nợ tiền để quảng cáo trên Facebook.
Giá thầu quảng cáo quảng cáo bị đẩy lên cao
Hiện nay, giá thầu quảng cáo trên Facebook đang có dấu hiệu tăng lên từ năm này qua năm khác. Đây là hậu quả chung khi có quá nhiều người tham gia vào cộng đồng chạy bùng tiền quảng cáo của Facebook.
Trong trường hợp khác, có rất nhiều cửa hàng và doanh nghiệp thuê bên thứ ba chạy quảng cáo, nhưng gặp phải bên nợ tiền cho quảng cáo Facebook của họ. Điều này ảnh hưởng tiêu cực đến fanpage. Vì lý do này, các cửa hàng và doanh nghiệp nên thuê các đơn vị chuyên nghiệp và uy tín.
Fanpage phải chịu một số phạt
Đối với các trang fanpage bị liên quan đến trường hợp nợ tiền Facebook Ads. Khi đó fanpage cũng sẽ phải chịu những ảnh hưởng: Bị mất quyền quảng cáo, bị hạn chế các tính năng đăng bài; hạn chế khả năng tiếp cận người dùng tự nhiên. Trường hợp nặng nhất là bị khóa nữa.
Nên làm gì khi nợ tiền quảng cáo Facebook?
Cách xem phí và lịch sử thanh toán trên FB Ads
Cách thứ nhất : Vào từ tài khoản
- Bước 1: Đầu tiên, bạn đăng nhập vào tài khoản Facebook; sau đó mở phần mũi tên mở rộng để chọn “Quản lý quảng cáo”
- Bước 2: Sau đó bạn nhấn vào tài khoản quảng cáo của mình
- Bước 3: Bạn nhấn vào phần mở rộng ở góc trái, gần logo Facebook; tìm phần “Trình quản lý quảng cáo”; nhấn vào và chọn tiếp “phương thức lập hóa đơn và thanh toán”.
Cách thứ hai : Vào theo đường link của Facebook
Bạn vào phần Lập hóa đơn của Trình quản lý quảng cáo của Facebook.
Một giao diện sẽ hiện ra như bên dưới
Tại đây, bạn có thể thấy các khoản thanh toán cũng như nợ quảng cáo của tài khoản. Các bộ lọc tích hợp như giao dịch, tháng này, bộ lọc và tìm kiếm giúp bạn lọc ra thông tin giao dịch bạn cần.
Nên làm gì khi nợ tiền quảng cáo?
Nếu bạn thuộc trường hợp “Số dư hiện tại”, thì bạn đang nợ tiền quảng cáo của Facebook. Vậy chúng ta giải quyết nó như thế nào?
Việc đầu tiên bạn cần làm là nạp tiền vào tài khoản để trả khoản nợ quảng cáo này.
Nếu bạn gặp sự cố với thanh toán của mình, hãy thử các phương pháp sau:
- Liên hệ với ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán của bạn
- Chuyển sang phương thức thanh toán mới (thêm phương thức thanh toán thủ công)
Trong trường hợp cả hai cách trên đều không giải quyết được, hãy liên hệ trực tiếp tới đội ngũ chăm sóc khách hàng của Facebook để được hỗ trợ trước khi tài khoản của bạn bị khóa do nợ tiền quảng cáo quá lâu.
Đọc thêm : Tổng Hợp Các Tool Facebook Hữu Ích Với Marketing Bạn Nên Biết
Cách quản lý phương thức quảng cáo Facebook
Như đã giải thích ở phần trước, khi sử dụng Quảng cáo Facebook, bạn có nhiều phương thức thanh toán để lựa chọn. Bạn có thể quản lý điều này trong cài đặt thanh toán của mình trong “Trình quản lý quảng cáo”.
Cách thêm phương thức thanh toán vào tài khoản quảng cáo Facebook
Để thêm phương thức thanh toán, bạn cần lưu ý các điều sau đây:
- Với tư cách là quản trị viên tài khoản quảng cáo bạn mới có thể làm được
- Các phương thức thanh toán được thêm vào phải được Facebook chấp nhận
Bạn không thể thêm phương thức thanh toán nếu đang sử dụng phương thức thanh toán thủ công.
Bước 1: Truy cập vào Cài đặt thanh toán trong Trình quản lý quảng cáo
Bước 2: Tìm đến mục Phương thức Thanh toán và nhấp vào Thêm Phương thức Thanh toán ở góc bên phải.
Bước 3: Chọn phương thức bạn muốn thêm và nhập đầy đủ thông tin; nhấn chọn Continue và làm theo các hướng dẫn khác của Facebook.
Sau khi hoàn tất, phương thức thanh toán mới sẽ được thêm vào tài khoản quảng cáo của bạn
Cách gỡ phương thức thanh toán khỏi tài khoản
Nếu bạn không muốn sử dụng một hay một số phương thức thanh toán, hãy xóa chúng khỏi tài khoản của bạn.
Quy trình tương tự như phần thêm phương thức thanh toán. Bây giờ, tại phương thức mà bạn muốn xóa, hãy nhấn remove và xác nhận. Vậy là hoàn thành!
Ngoài ra bạn còn có thể chỉnh sửa phương thức thanh toán thành phương thức chính bằng nút “Đặt làm phương thức thanh toán chính” và chỉnh sửa phương thức thanh toán bằng nút “Chỉnh sửa”.
Trên đây là những điểm cơ bản trong thanh toán khi nợ tiền quảng cáo Facebook. Chúng tôi hy vọng rằng nó sẽ giúp bạn giải quyết được các vấn đề của mình và tài khoản sẽ không bị khoá nhé.
